РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТОВ
Продажи в интернете пользуются наибольшей популярностью у поколения Y. Эти люди ежедневно используют гаджеты с соц сетями и мессенджерами, в том числе для онлайн-покупок. Таким образом, чат-бот не только поможет обойти конкурентов, но и станет неотъемлемой часть вашего бизнеса в современном мире. Переписываясь с клиентом от имени компании, бот ослабит нагрузку на колл-центр.

Огромное количество вопросов от клиентов однотипны, и с ними легко справится чат-бот. При более конкретном вопросе пользователя перенаправят на менеджера. Работа бота облегчает ряд процессов внутри компании: отчетность, проверку документов и персонала, создание накладных и прочие действия по стандартной схеме. Чат-боты соединяются с бухгалтерией, CRM, аналитикой и другими базами данных. Таким образом сотрудник имеет доступ к единой информации в одном месте без специфических знаний интерфейса. Это значительно увеличивает скорость работы по поиску данных. Примитивные действия от лица маркетолога и менеджера по продажам также доступны для бота, который с помощью воронки продаж ведет клиента вплоть до этапа оплаты. Используя базу клиентов, бот может делать рассылку с информациями об акциях и т.д.


Давайте сделаем Ваш проект лучшим в своей нише
Отправьте заявку прямо сейчас!
Onkit © 2020